Conditions générales de vente


Conditions Générales de Vente

 

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre site.Les produits proposés sont des bijoux.Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.

 

 

 

1. Produits

Les bijoux proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister (couleur, taille, finition) en raison de leur nature artisanale ou des écrans. Les photos ne sont pas contractuelles.

2. Prix

 

 

 

Les prix sont indiqués en euros.

 

Selon votre statut fiscal :

TVA applicable ou TVA non applicable – article 293B du CGI.

Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement.

Des droits de douane ou taxes peuvent s’appliquer pour les commandes hors Union Européenne et restent à la charge du client.

3. Commande

 

 

 

 

Toute commande est validée après paiement complet.

Nous nous réservons le droit de refuser ou annuler une commande en cas de :

  • suspicion de fraude
  • informations incorrectes
  • litige antérieur 

4. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement.

Les paiements sont sécurisés via les prestataires proposés sur le site.

Nous ne conservons aucune donnée bancaire.

5. Livraison

Les commandes sont expédiées selon les délais indiqués dans notre Politique d’Expédition.

Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux transporteurs, douanes ou cas de force majeure.

Le client est responsable de l’exactitude de son adresse de livraison.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, les clients situés dans l’Union Européenne disposent d’un délai de 14 jours après réception pour exercer leur droit de rétractation.

Les articles doivent être retournés :

  • non portés
  • non utilisés
  • dans leur état d’origine
  • avec leur emballage

Certains articles ne peuvent être retournés :

  • bijoux personnalisés
  • bijoux gravés
  • boucles d’oreilles (hygiène)
  • articles soldés

7. Retours et remboursements

Les retours sont régis par notre Politique de Retour.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur ou défaut.

Après validation, les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement initial.

8. Produits défectueux

Tout produit défectueux doit être signalé sous 48h après réception avec photos.

Un remplacement ou remboursement sera proposé.

9. Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables :

  • d’une mauvaise utilisation du produit
  • d’une réaction allergique
  • de l’usure normale

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (images, textes, designs) sont protégés.

Toute reproduction est interdite.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.